Investigación: 70% de compradores en línea compran a minoristas

Según un estudio reciente de comScore, compradores digitales en Latinoamérica son más propensos a comprar directamente de sitios web de minoristas o vía una búsqueda de palabras clave.

El estudio de comScore encuestó a 1,100 personas de Latinoamérica. Revisó la actividad de compras en línea en Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia, Perú y Venezuela; así como el comportamiento de navegación en línea y actividad móvil.

El estudio encontró que cerca de 7 de 10 compradores navegan directamente al sitio del minorista, destacando la importancia del reconocimiento de marca y la lealtad a dichos minoristas en la región. Más de la mitad de los compradores en línea (56%) dijo que típicamente inician el proceso de compra a través de búsquedas de palabras clave, mientras que 36% dice que lo inicia a través de publicidad en línea.

Puntos Destacados:

  • Los sitios de minoristas locales son más preferidos en Argentina, Brasil y Chile; mientras que los consumidores en México y Venezuela prefieren sitios de minoristas internacionales.
  • Los compradores en línea en Argentina son lo más involucrados en la región, con cerca de la mitad de ellos haciendo actividades relacionadas a las compras casi diario.
  • El gasto en línea fue más alto en Brasil y Venezuela.
  • La conveniencia fue la razón principal de que los consumidores escogieran una tienda en línea en Latinoamérica, mientras que seguridad y privacidad fueron las principales barreras
  • Entre compradores digitales en la región, 8 de 10 han buscado en Internet por al menos un producto relacionado con viajes en los últimos 3 meses.
  • Los compradores digitales en Brasil son más propensos a iniciar sus compras con sitios de comparación y publicidad
  • Los peruanos son más propensos a usar las redes sociales y anuncios tradicionales

Preguntas: ¿Cómo inician típicamente su proceso de compra en línea? 

Porcentaje de compradores latinoamericanos digitales
Van directo al sitio del minorista 68%
Búsqueda en motores de búsqueda 56%
A través de publicidad digital 36%
Referencia de amigos, colegas o familia 29%
Redes sociales 26%
Comparación 26%
Subastas en línea 26%
Publicidad offline (tradicional) 25%
Vía cupones o promociones 21%
Julio 5, 2012 – Julio 12, 2012. Fuente: comScore 2012 Latin America E-commerce Study

Productos Populares de Comercio Electrónico

Los accesorios lideran la lista con 43% de latinoamericanos que han comprado uno de estos items entre julio y septiembre del 2012.

Computadoras y Electrónicos quedan en segundo lugar con 41%. 36% compraron música, películas o videos. Los blancos fueron el cuarto más popular con 35%, el hardware de computadoras quedó en 33%.

Pregunta: En los últimos 3 meses, ¿qué items ha comprado en línea?

Porcentaje de compradores en línea de LatAm
Accesorios 43%
Computadoras y Electrónicos 41%
Música, películas, videos 36%
Blancos 35%
Computadoras hardware 33%
Boletos Entretenimiento 31%
Vacaciones/Viajes 27%
Salud y belleza 24%
Libros y revistas 24%
Deportivos 15%
Julio 5, 2012 – Julio 12, 2012. Fuente: comScore 2012 Latin America E-commerce Study

Equipo Editorial (@Portada_esp)

Portada es el medio líder de información y análisis sobre mercadotecnia, publicidad y medios orientados a Latinoamérica, el mercado hispano de EE UU y España. La misión de Portada es ayudar a profesionales de negocios y medios a comprender y alcanzar a consumidores latinoamericanos, del mercado hispano de EE UU y España. La credibilidad es nuestro principal activo: La producción de contenidos de alta calidad es nuestra pasión. Más información sobre la audiencia de Portada, sus vehículos publicitarios y productos aquí. Read more

Mas Noticias de Portada

Los problemas de la NBA para sumar patrocinadores a sus camisetas

Los problemas de la NBA para sumar patrocinadores a sus camisetas

Solo 14 de los 30 equipos de la asociación tienen acuerdos comerciales.

Leer más


¡HOLA! TV refuerza su presencia en el mercado hispano

¡HOLA! TV refuerza su presencia en el mercado hispano

El canal de Atresmedia Internacional y la icónica revista española se une a Sling TV.

Leer más


Chivas presenta nueva camiseta ¡muy mexicana!

Chivas presenta nueva camiseta ¡muy mexicana!

El Club Guadalajara muestra su camiseta alternativa para la temporada 2017-18.

Leer más