Qué: Las redes sociales revelan datos importantes de los consumidores para usarse en campañas de marketing
Por qué importa: Porque los consumidores mexicanos cada vez pasan más tiempos conectados a internet y utilizan al menos una red social
Nuevos conceptos como son las llamadas tribus de consumidores, una especie de cluster o target, deben ser estudiados para lograr un mercado más leal a una marca o producto, en estos tiempos de vorágine en redes sociales, consideró Jonathan Lagarda, gerente de Ventas y Desarrollo de Grupo E.Life México.
Al hablar sobre los alcances que tiene su aplicación conocida como Buzzmonitor, destacó que hoy las redes sociales pueden ser utilizadas para atender a este sector de la población que socializa y convive en internet.
La estrategia, expuso, es escuchar qué se dice de las marcas y luego entender qué está pasando para traducirlo en una acción que bien podría ser una campaña desarrollada especialmente para las redes sociales.
Facebook reporta más de 1.200 millones de usuarios en el mundo y es la red social por excelencia, ya que tan solo en México 96 por ciento de los internautas tiene una cuenta, mientras que Twitter y Google + solo alcanzan 56 y 54 por ciento, respectivamente.
A través de Facebook, dijo, hoy puede saberse cuánto tiempo pasan los usuarios en la red, cuántas veces pasan su cursor sobre una imagen e incluso qué preferencias y gustos tienen para comprar.
Es por ello que el uso de las redes sociales como Facebook se ha convertido en una herramienta importante para conocer de fondo el mercado existente y explotar sus potenciales.
En el ultimo lustro, dijo, la población mexicana con acceso a internet creció 22 puntos porcentuales y al cierre de 2013 el número de mexicanos con conexión a la red sumó 59.2 millones, equivalentes al 52 por ciento de la población.
El 63 por ciento de ellos se conecta a internet a través de una laptop, mientras que otro 44 por ciento lo hace por su tradicional equipo de cómputo de escritorio o PC, 41 por ciento se conecta por su smartphone y 20 por ciento en una tableta.
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