Facebook construye un mejor News Feed

Qué: Facebook da nuevos pasos para mejorar el News Feed de más de 1,650 millones de usuarios.
Por qué importa: Porque la red social está comprometida con la presentación de una mejor clasificación de las historias, a fin de que los usuarios vean primero lo que les interesa y no se pierdan cosas importantes de sus amigos. Sin esas clasificaciones, dice Facebook, la gente no se involucra y se va insatisfecha. Por eso una de sus tareas más importantes es lograr que esas clasificaciones funcionen.

 

Facebook está empeñado en la mejora continua de su red social, lo que no solo se traduce en fidelidad de los usuarios y mayores ingresos, sino también en el compromiso de un News Feed en constante mejora para conservar un conjunto de valores esenciales y transparentes sobre la forma en cómo opera el muro de cada usuario, según informa la red en su blog.

Las mejoras podrían, incluso, privilegiar los contenidos de amigos y familiares, por sobre las historias patrocinadas. De ahí que Facebook haya explicado cómo se definirá la prioridad de cada muro:

Valores del News Feed

  • El éxito se basa en ofrecerles a la gente las historias  más relevantes para ella.

Si pudieras ver miles de historias todos los días y elegir las 10 más importantes para ti, ¿cuáles serían? La respuesta debería ser tu News Feed. Es subjetiva, personal, y única. Y define el espíritu de lo que Facebook intenta alcanzar.

Amigos y familia son lo primero

  • Facebook fue creado a partir de la idea de conectar a la gente con sus amigos y su familia. Y ese sigue siendo el principio que hoy guía el News Feed.

La prioridad número uno es mantenerte conectado con la gente, los lugares, y las cosas más relevantes para ti, comenzando por tus amigos en Facebook. Por eso, el contenido que viene de tus amigos está en tu News Feed, solo tienes que deslizar la pantalla hacia abajo. Por ejemplo, si en general te gustan las fotos que publica tu hermana, empezaremos a colocar sus publicaciones más arriba en tu News Feed para que no te pierdas lo que ella publica cuando no estás.

Nuestros estudios muestran que, luego de los amigos y familia, la gente tiene otras dos expectativas fuertes:

Tu News Feed debe informar

  • La gente espera que las historias de su News Feed sean importantes, y con el tiempo hemos descubierto que aprecian las historias que consideran informativas.

El criterio sobre lo que es informativo o interesante puede variar de persona a persona. Puede ser una publicación sobre un hecho actual, una historia sobre tu celebridad favorita, una noticia local, o una receta. Siempre estamos trabajando para comprender mejor qué resulta interesante e informativo para ti personalmente, para que esas historias aparezcan bien arriba en tu News Feed.

Tu News Feed debe entretener

    • También descubrimos que la gente disfruta cuando su News Feed es una fuente de entretenimiento.

Para algunas personas, esto puede significar seguir a una celebridad o un deportista. Para otros se trata de ver videos en vivo y compartir fotos graciosas con sus amigos. Trabajamos duro para comprender y predecir qué publicaciones de Facebook te resultarán entretenidas, para asegurarnos de que no te las pierdas.

Una plataforma para todas las ideas

      • Nuestro trabajo no es elegir qué historias debe leer el mundo.

Nuestro trabajo es conectar gente e ideas, y juntar a las personas con las historias que les resultan más significativas. Nuestra integridad depende de que seamos inclusivos con todas las perspectivas y puntos de vista, y usemos las clasificaciones para conectar a la gente con las historias y las fuentes más relevantes para ellos.

      • No favorecemos ciertos tipos de fuentes ni ideas.

Nuestro objetivo es entregar las historias que, según hemos aprendido, le interesan más a un individuo. Hacemos esto no solo porque creemos que es lo correcto, sino también porque es bueno para nosotros. Cuando la gente ve contenidos que le interesan, es probable que pasen más tiempo en el News Feed y disfruten de la experiencia.
Es importante mencionar que si bien aceptamos una multitud de puntos de vista, también creemos fervientemente que la gente debe sentirse –y estar– segura cuando usa Facebook.
Por eso tenemos Normas Comunitarias que determinan el tipo de contenido que se puede y no se puede compartir en la plataforma. Creemos que es posible ser inclusivos sin convertir a Facebook en un lugar donde la gente esté sujeta a ataques, odio, u otros comportamientos dañinos.

Comunicación auténtica

      • La fuerza de nuestra comunidad depende de una comunicación auténtica.

Y nuestra comunidad nos enseña que las historias auténticas son las que más resuenan. Es por eso que trabajamos duro para comprender qué tipo de historias y publicaciones son aquellas que la gente considera genuinas, así podremos mostrar más de ellas en el News Feed. Trabajamos también para comprender qué tipo de historias resultan engañosas, sensacionalistas y desechables para las personas, así nos aseguramos de que las vean menos.

Tú controlas tu experiencia

      • Tú sabes qué es lo que más significativo para ti, y es por eso que hemos desarrollado controles para que selecciones lo que ves.

Opciones como "Dejar de seguir", "Ocultar" y "Ver primero" te ayudan a diseñar tu propia experiencia. Y cuando las utilizas, analizamos tus acciones para entender mejor qué contenidos son más importantes para ti. Por ejemplo, si ocultas las historias de alguien, eso indica que estás menos interesado en saber sobre esa persona en el futuro. A medida que el News Feed evoluciona, continuaremos construyendo herramientas simples y poderosas para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Interación constante

      • Consideramos que apenas el 1% de nuestro trabajo está terminado, y estamos dedicados a mejorar a medida que avanzamos.

Y con ese objetivo continuaremos solicitando sus comentarios. Seremos lo más abiertos posible y ofreceremos explicaciones a través de la página News Feed FYI cada vez que sea posible, buscando oportunidades para compartir con ustedes la forma en que trabajamos.


Equipo Editorial (@Portada_esp)

Portada es el medio líder de información y análisis sobre mercadotecnia, publicidad y medios orientados a Latinoamérica, el mercado hispano de EE UU y España. La misión de Portada es ayudar a profesionales de negocios y medios a comprender y alcanzar a consumidores latinoamericanos, del mercado hispano de EE UU y España. La credibilidad es nuestro principal activo: La producción de contenidos de alta calidad es nuestra pasión. Más información sobre la audiencia de Portada, sus vehículos publicitarios y productos aquí. Read more

Mas Noticias de Portada

NOMBRAMIENTOS – Adrián Farina, Nicolás Gallii, Tomás Yankelevich…

NOMBRAMIENTOS – Adrián Farina, Nicolás Gallii, Tomás Yankelevich…

La gente se mueve, cambia de empresa, cambia de posición, es promovida… Y Portada te lo cuenta.

Leer más



FIFA, ¿al borde de la desesperación por falta de patrocinadores?

FIFA, ¿al borde de la desesperación por falta de patrocinadores?

Tras un controvertido 2016, que tuvo un alto costo para el organismo, la apuesta es el siguiente Mundial

Leer más