México – Las marcas con el mayor índice de Buzz

Qué: Facebook, Google y WhatsApp a la cabeza del ranking BrandIndex BUZZ México 2016.
Por qué importa: Porque de la alianza de Pointlogic y YouGov BrandIndex se realizó un estudio para conocer el top ten de las marcas que generan más “ruido” en México. El ranking mide la percepción de los consumidores mexicanos sobre más de 250 marcas en 16 indicadores clave de rendimiento (KPI). Para el estudio se realizaron 100 entrevistas por día a través de Internet, abarcando 15 categorías de publicidad.

La red social Facebook es la marca de la que más hablan o comentan los consumidores mexicanos, ya sea a través de la publicidad, noticias o de boca a boca, según el resultado del ranking 2016 de las marcas con el mayor índice de buzz elaborado por Pointlogic -empresa que en 2016 adquirió el grupo Nielsen- y YouGov BrandIndex.

Después de Facebook, en el BrandIndex BUZZ están marcas como Google, WhatsApp, Bonafont y Samsung.

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BrandIndex es una encuesta diaria de seguimiento de marcas realizada en 32 países; desde enero de 2013 el estudio ha medido la percepción de los consumidores mexicanos sobre más de 250 marcas en 16 indicadores clave de rendimiento (KPI): recuerdo espontáneo y de la conciencia, consideración, intención de compra, marca de impresión, calidad, recomendación, reputación, satisfacción, atención, valor, buzz, exposición, boca a boca, cliente actual, ex-cliente, y el rendimiento general.

La puntuación de la marca en este ranking se calcula por el factor del buzz; cada una de las 250 marcas fue evaluada por 4,000 consumidores en promedio.

De acuerdo con BrandIndex BUZZ 2016, el top ten de las las marcas que han hecho más “ruido” en México está integrado por:

  • 1. Facebook
  • 2. Google
  • 3. WhatsApp
  • 4. Bonafont
  • 5. Samsung
  • 6. Michelin
  • 7. Guillete
  • 8. Walmart
  • 9. Yakult
  • 10. Ciel

Por categoría, las marcas en la tres primeras posiciones, son:

  • automotor – Nissan, Ford, Volkswagen
  • cerveza – Heineken, Victoria, Tecate
  • agua embotellada – Bonafont, Ciel, Gatorade
  • higiene/cuidado personal – Guillete, Oral B, Rexona
  • cuidado facial/de cuerpo – Dove, Huggies, Lubriderm
  • servicios financieros – BBVA Bancomer, Banorte, Banamex
  • internet – Facebook, WhatsApp, Instagram
  • medios de comunicación – Google, El Universal, Yahoo
  • leche y yogur – Yakult, Activia, Lala
  • farmacéuticas/salud – Aspirina, Pepto Bismol, Vick
  • tiendas/restaurantes – Walmart, Liverpool, Bodega Aurrerá
  • snaks – Sabritas, Rufles, Doritos
  • soft drinks/zumos – Jumex, Del Valle, Peñafiel
  • tecnología/telecomunicaciones – Samsumg, Sony, Mac
  • neumáticos – Michelin, Goodyear, Firestone

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"Qué es exactamente lo que cada una de estas diez marcas están haciendo - y van muy bien - para generar tanto buzz positivo,  es realmente la pregunta del millón de dólares", expresó David Eastman, CEO de Pointlogic América Latina.
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"Lo que es claro es que las marcas que generan más 'ruido' suelen tener planes bien diseñados de comunicación creativa que apuntan específicamente a las comunidades de consumo. Las marcas ganadoras han descubierto la manera de aprovechar el poder de los medios tradicionales y en línea,  comunicando los mensajes adecuados a las personas adecuadas, en el momento y los canales adecuados”, dice Eastman.
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El estudio BrandIndex BUZZ México es el resultado de una asociación entre YouGov y Pointlogic, para el que se realizaron 100 entrevistas por día a través de Internet, abarcando 15 categorías de publicidad.

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Metodología BrandIndex BUZZ 

La puntuación de la marca en este ranking se calcula por el factor del buzz, que compiló las respuestas de los consumidores a la pregunta: "Si lo que escucha sobre cualquier marca en las últimas dos semanas, a través de la publicidad, noticias o boca-a-boca, es positivo o negativo". El índice de puntuación de buzz va desde 100 a -100 y se compila restando las percepciones negativas de las positivas. Cada una de las 250 marcas fue evaluada por 4,000 consumidores en promedio.


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