Travel Marketing 2017: estos son los planes de Hilton, AM Resorts, Expedia y Meliá

Hablamos con ejecutivos de marcas y agencias para conocer sus planes de travel marketing hacia 2017.

Esto fue lo que preguntamos:

1. ¿En qué plataformas implementarán/invertirán sus campañas durante 2017?
2. ¿Qué tendencias esperan ver en travel marketing para 2017?
3. ¿En términos de marketing en general, qué les gustaría ver más en 2017?

Luis Perillo, VP de Ventas y Marketing en Hilton América Latina y el Caribe

1. Estamos incrementando nuestra inversión en online y social media junto al uso permanente de medios impresos y RRPP.
2. Esperamos ver mayor inversión en los canales digitales y en medios sociales.
3. Nos gustaría ver más campañas holísticas, que incluyan diferentes tipos de medios, para generar un mayor conocimiento con su público clave, a través de campañas que incluyan acciones en social, RRPP, publicidad online, print, TV, radio, etc.

María Aguayo, Gerente de Mercadotecnia de Expedia Latam y México

1. Depende siempre de la campaña, pero medios digitales y televisión son un must.
2. Actualmente, los viajeros están deseando experiencias más auténticas, significa que también esperan que las compañías de viajes interactúen de una manera mucho más personal y además sumar la tecnología a sus propuestas.
3. Que en México se vacacione más, estamos muy rezagados en el equilibrio entre la vida laboral y la vida personal en la métrica de vacaciones pagadas. Los mexicanos reciben en promedio 15 días de vacaciones pagadas, y toman únicamente 12.
   Con tres días perdidos, los mexicanos desperdician millones de pesos de vacaciones pagadas en el año. Nos gustaría que el turismo siga ganando terreno que cada vez seamos más los anunciantes del sector y que el consumidor se anime a viajar más.

Christopher Arjona, director senior de mercadotecnia digital, distribución, CRM y programas de lealtad en Meliá.

1. Nos enfocaremos principalmente en plataformas digitales (display, PMP, programmatic, social ads, etc)
2. Queremos que el sector le dé mayor importancia del marketing programático como medio de prospección.
3. Será interesante conocer las tendencias generales del mercado de viajeros estadounidenses que se mueven fuera de Estados Unidos.

Erica Doyne, VP de mercadotecnia en AMResorts

1. Las campañas de AM Resorts están completamente integradas, incluyendo extensiones en redes sociales y video online, entre otras.
2. Los marketeros ya no confían en una sola plataforma tradicional, sino que buscan comprometer a los consumidores con nuevas estrategias, que incluyen video online, publicidad digital, estrategias móviles, relaciones públicas e integración de redes sociales. Además, los marketeros del sector ahora buscan dirigirse a mercados específicos, como destinos para bodas, el mercado LGBT, y el mercado hispano.
3. El enfoque en experiencias está ganando mucha atención. Muchos viajeros quieren agregar algo a la relajación y el descanso. Así que el sector necesita ofrecer más opciones.

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