Lotame: “Es imprescindible adoptar nuevas formas de data que permitan conocer a los clientes y satisfacer su demanda actual”

Hablamos con Sebastian Yoffe, Director General para América Latina de Lotame, sobre cómo las soluciones de enriquecimiento de datos que ofrece la compañía podrían ayudar a marcas y anunciantes a afianzar su relación con clientes y prospectos, particularmente en el contexto actual de COVID-19.

El nuevo entorno y porque las audiencias propias o First-party data no son suficientes

“El mundo está cambiando y con él, los consumidores,” recalca Yoffe. “Los últimos meses han acelerado el cambio a lo digital, ya que los consumidores confían más en los servicios de entrega y/o recogida «sin contacto» de bienes y servicios. Nuestros hábitos y rutinas también han cambiado. Si bien las audiencias propias o First-party data siempre fueron un activo digital muy valioso para comprender al cliente, carecían de escala suficiente para los profesionales del marketing. Esto queda evidenciado más aún hoy. Es imprescindible que la industria adopte nuevas formas de data para conocer a los clientes y satisfacer su demanda actual- con un nuevo tono, tipo de mensaje y modalidad. Esto se logra con una comprensión genuina sobre las necesidades y nueva realidad del cliente. Entender que le resulta relevante hoy por hoy en contraposición con aquello que le era relevante hace unos meses, ”explica Yoffe.Sebastian Yoffe - Lotame

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Google aún no desactiva cookies de terceros

Al frente de Lotame en Latinoamérica, Yoffe (foto a la izquierda) señala que es importante entender que Google, con su 78% de cuota de mercado con Chrome a nivel mundial, aún no desactiva cookies de terceros. “Este es el mundo en el que vivimos. Se realizan transacciones de cientos de millones de dólares en un ecosistema en el que Chrome es quien domina el juego. Si uno no trabaja dentro de los parámetros del ecosistema actual, ¿cómo se puede siquiera atender las necesidades e intereses del anunciante en más de la mitad de Internet? Las cookies de terceros no desaparecerán hasta 2022. Hasta en tanto, nuestra nueva suite de soluciones de enriquecimiento de datos, conocida como Lotame Panorama, utilizará cookies de terceros cuando estén disponibles, pero no de manera obligatoria. También, estamos muy involucrados con el trabajo que realiza Google para eliminar las cookies, pero nuevamente, hasta entonces, somos completamente funcionales en el entorno actual”.

Si uno no trabaja dentro de los parámetros del ecosistema actual, ¿cómo se puede siquiera atender las necesidades e intereses del anunciante en más de las tres cuartas partes de Internet?

Proveedor de soluciones de enriquecimiento de data: listo para un futuro sin cookies de terceros

La vida digital de los consumidores solo se ha vuelto más compleja. Con miles de millones de datos de diversas fuentes, las marcas y los anunciantes necesitan una solución eficaz a largo plazo para encontrar y conectar de manera inteligente estos recursos en lugar de una ayuda provisoria. Cartographer, la poderosa tecnología ID graph de Lotame, desempeña un papel crucial ayudando a los profesionales de marketing y anunciantes a encontrar y conectarse con sus audiencias de manera significativa y respetuosa, con o sin cookies.

La tecnología graph de Cartographer conecta las identificaciones web a través de cookies de origen y almacenamiento local.

“Utilizamos almacenamiento local porque Safari deja sin efecto las cookies de origen al cabo de un solo día, mientras que el almacenamiento local dura 7 días. Además, nuestra tecnología graph conecta las ID web con las ID de anuncios móviles y las ID OTT (over-the-top) ”, afirma Yoffe.

Cartographer conecta identificaciones web, navegadores y dispositivos a nivel personal, permitiendo a marcas y anunciantes globales tener acceso a cada persona que visita su sitio (independientemente del navegador que se utilice) así como a través de aplicaciones móviles, TV y perfiles fuera de línea. Cartographer crea un gráfico maestro, trazando las conexiones entre las personas, los lugares que visitan y sus intereses, siempre de conformidad con el usuario. También diagrama, categoriza y comparte diversas conexiones de datos a través de más de 90 plataformas asociadas con el fin de obtener una imagen clara y escalable de los atributos de la audiencia de una marca o anunciante. Para lograrlo, el número de personas que analiza y nuclea alcanza los casi 1.400 millones de consumidores únicos a través de 4 mil millones de identificaciones activas a nivel global.

Según Yoffe, Cartographer de Lotame establece conexiones seguras y confiables en tres niveles clave: Identificación(ID), individual y doméstica, utilizando el aprendizaje automático y métodos probabilístico y determinístico.

Crear audiencias accesibles

Uno de los beneficios claves del uso acertado de las tecnologías del marketing es que deberían poder generar conclusiones viables que respalden una mejor toma de decisiones, optimicen campañas y revelen oportunidades y déficits. Lotame Panorama, facilita los datos, las herramientas y la tecnología para que anunciantes y agencias creen audiencias abordables.

Yoffe sostiene que muchos profesionales del marketing llevan a cabo un trabajo exhaustivo de investigación y recopilación de datos mediante recursos aislados con el fin de segmentar audiencias que compren, por ejemplo, barras de granola. Es posible que en este caso la audiencia objetivo sean mujeres entre 18 y 25 años que tengan interés en la salud y el bienestar, y por lo tanto compren en tiendas específicas de ese segmento. Incluso pueden tener interés en otra franja etaria al momento de vender esa barra de chocolate. El desafío de la publicidad digital radica en encontrar esa audiencia cuidadosamente segmentada y cautivarla con el mensaje de venta.

Yoffe destaca que “primero, ayuda a marketers a crear estas audiencias al consolidar el recurso global más importante de datos de terceros.A través de Lotame Panorama, logramos que esta información sea accesible para que tanto marketers como agencias puedan analizar superposiciones e índices, interpretar datos y comprender al cliente en todas sus dimensiones como nunca antes. A partir de las cualidades, comportamientos e intereses recopilados, especialistas en marketing y agencias podrán segmentar mejor sus audiencias.

Gracias a que Lotame funciona con el ID graph y tecnología Cartographer, los marketers podrán conocer aún más atributos y comportamientos relevantes sobre un individuo.

Estos segmentos se pueden luego enviar a través de la tecnología Lotame Panorama al DSP de un vendedor para que puedan comprar contra esa audiencia. También permite a anunciantes crear estos segmentos de audiencia enriquecidos que pueden ser adquiridos como parte de su inventario, ya sea mediante publicidad directa o programática. Lotame Panorama ya cuenta con audiencias direccionables predefinidas que los marketers pueden adquirir hoy desde 50 DSP. O como mencionamos, pueden crear uno propio”.

Más que un DMP, una empresa de soluciones de enriquecimiento de data

Data Enrichment SolutionsLotame ha sido históricamente conocida como una plataforma de gestión de datos (o DMP). “Creemos que tanto Lotame como el entorno han evolucionado más allá de la definición de un DMP”, señala Yoffe. “Lotame se posiciona como una compañía de soluciones de enriquecimiento de datos. Soluciones que ayudan a anunciantes, agencias y medios en toda América Latina a comprender a sus clientes y crear audiencias accesibles que permitan captar consumidores en todas partes. A diferencia de los clásicos componentes tecnológicos, las soluciones de Lotame son una alternativa flexible, escalable y rentable a opciones aisladas.

Alentamos a marketers y agencias a que adquieran las soluciones que necesitan, y únicamente aquellas que realmente necesitan entre toda la excesiva y abultada oferta de martech. Vemos a los especialistas en marketing ansiosos por profundizar sus estrategias de datos en la región e incluirlos dentro de su estrategia comercial principal”.

Alentamos a marketers y agencias a que adquieran las soluciones que necesitan, y únicamente aquellas que realmente necesitan entre toda la excesiva y abultada oferta de martech

“Vale la pena señalar que la necesidad de soluciones de enriquecimiento de data es más imperiosa que nunca. El mundo ha cambiado debido a la pandemia global, y las pasiones, intereses y hábitos de los consumidores han cambiado con él. Si los marketers confían únicamente en audiencias propias o First-party data, estarán dejando de lado los cambios importantes en la vida de sus clientes y la comprensión que esos cambios conllevan para que el mensaje, el desarrollo de productos y demás logren impactarlos”, afirma Yoffe.

Sobre Lotame:

Lotame es el proveedor líder de soluciones de enriquecimiento de data para empresas globales. Nuestras tecnologías de data, Exchange de audiencias 2nd party y 3rd party, en conjunto con servicio al cliente de calidad nos convierten en la opción confiable para anunciantes, agencias y medios que desean crear una visión panorámica de sus clientes y activar a través de la web sin cookies, Aplicaciones móviles y entornos OTT. Lotame atiende a sus clientes globales con oficinas en Nueva York, Columbia MD, Argentina, Londres, Mumbai, Singapur y Sydney. Obtenga más información en www.lotame.com


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Equipo Editorial (@Portada_esp)

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