Un nuevo documento analiza cómo la inteligencia artificial y sus personajes virtuales están cambiando el marketing de influencers.
Una nueva publicación de la agencia Best analiza el impacto de la inteligencia artificial en el marketing de influencers en España, retratando un panorama que podría reproducirse en México. El estudio titulado HumanAI: Influencers virtuales. El negocio se tambalea ofrece un panorama de las consecuencias que traerá la IA sobre una disciplina de la mercadotecnia que ha sido dominante en los últimos años.
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El marketing de influencers… virtuales
El estudio afirma que estamos asistiendo a la eclosión de una nueva generación de influencers virtuales, creados mediante inteligencia artificial por artistas y agencias, que incluyen VTubers, avatares y hologramas. Estos humanos virtuales, presentes en plataformas digitales y con un portafolio amplio que varía desde ilustraciones hasta apariencias humanas, representan una expresión del concepto humanAI, donde el talento humano dirige a la AI para generar realidades casi humanas. Un ejemplo destacado es Lil Miquela, quien protagonizó la campaña “I Speak My Truth in #MyCalvins” en 2019 junto a Bella Hadid.
Las marcas han trabajado con influencers humanos durante años, enfrentando riesgos reputacionales como los derivados de comportamientos y opiniones controvertidas, ejemplificado, afirma la agencia Best, por la cancelación de la colaboración de Doritos con Samantha Hudson en marzo de 2024. Los influencers virtuales ofrecen seguridad y estabilidad, evitando potenciales crisis como la de Hudson, aunque surgen dudas sobre los sesgos y la personalidad adaptativa de estos avatares. Un caso reciente es Noonoouri, cuyo post en apoyo a Israel generó controversia. Además, se considera que los influencers virtuales pueden ser más económicos, aunque esto puede variar.
En The State of AI in Influencer Marketing: A Comprehensive Benchmark Report, se recogen aprendizajes y puntos de vista de más de 500 profesionales sobre la IA en el marketing de influencia. Destacan tres aspectos clave de los influencers virtuales: el control, considerado crucial por casi la mitad de los encuestados para personalizar mensajes y controlar el contenido; la autenticidad, que influye en la intención de compra para el 39.1 % de los encuestados; y la versatilidad, valorada por más del 52 % como un factor significativo en el futuro del marketing y entretenimiento.
Influencers más que humanos
Los influencers virtuales pueden generar contenidos diversos para marcas de forma ágil y ajustada a los briefings mediante prompts, agilizando el proceso y reduciendo el tiempo necesario para revisiones y reelaboraciones. Además, celebridades como Kendall Jenner, Snoop Dogg y Paris Hilton han vendido su imagen y voz para dotar de vida a chatbots de Meta, como Billie en Instagram, que interactúa con usuarios a través de mensajes directos. Aunque inicialmente causó confusión, se espera que los usuarios se acostumbren a estos chatbots con el tiempo. El objetivo de Meta con estos chatbots aún está por determinarse.
La inteligencia artificial generativa está transformando el trabajo de los influencers tradicionales, permitiéndoles generar ideas y contenido de manera más eficiente. Adam Mosseri, jefe de Instagram, anunció cambios en el algoritmo para aumentar la visibilidad de pequeños creadores y penalizar contenido repetido, incentivando la originalidad.
La AI facilita la creación de contenidos novedosos y su edición en programas como Adobe, acelerando los procesos de colaboración con agencias. Esta tecnología está consolidando el concepto de humanAI, la colaboración entre talento humano y AI. La profesionalización del sector es evidente, con influencers adaptándose a las plataformas más rentables, como TikTok, que facilita la viralización y monetización. La regulación sigue siendo crucial para garantizar que los usuarios identifiquen la publicidad y cumplan con la legalidad vigente.
La inteligencia artificial generativa está impulsando una nueva era de influencer marketing, donde las marcas se asocian con influencers auténticos y comprometidos para crear contenido creativo y atractivo que resuene con las audiencias objetivo. La medición del ROI sigue siendo un desafío, pero las marcas que inviertan en contenido de alta calidad y en estrategias de colaboración innovadoras estarán bien posicionadas para el éxito.
El futuro del marketing de influencers y la inteligencia artificial
El marketing digital está experimentando una transformación impulsada por la inteligencia artificial generativa y la Generación Alfa. Las marcas están utilizando influencers generados por IA, que pueden ser diversos en cuanto a raza pero no siempre en cuanto a tipo de cuerpo, para crear contenido atractivo y llegar a nuevas audiencias. Las marcas de lujo como Balmain, LVMH y Louis Vuitton ya han experimentado con este enfoque, y se espera que su uso se generalice en el futuro.
La Generación Alfa, nacida completamente en la era de internet, está acostumbrada a compartir sus vidas en las redes sociales. Esto ha dado lugar a tendencias como el “baby beauty”, donde los preadolescentes realizan rutinas de cuidado de la piel en las redes sociales. Sin embargo, esta dependencia de las pantallas puede generar dificultades para las relaciones en la vida real.
Para tener éxito en este panorama cambiante, las marcas deben adaptarse a las nuevas tecnologías y generaciones. Esto implica crear contenido atractivo y auténtico que resuene con las audiencias objetivo, medir el ROI de manera efectiva y utilizar influencers generados por IA y de la Generación Alfa de manera estratégica.
En resumen: La inteligencia artificial generativa y la Generación Alfa están transformando el marketing digital. Las marcas que puedan aprovechar estas tendencias estarán bien posicionadas para el éxito en el futuro.
