Georgina Domínguez de Sanofi México analiza cómo la tecnología y la sostenibilidad están redefiniendo el liderazgo en marketing.
En México, Sanofi es uno de los actores más importantes en la industria farmacéutica, con una presencia sólida que incluye la producción de medicamentos, investigación clínica, y un fuerte enfoque en la innovación y el cuidado de la salud. La marca tiene un compromiso con mejorar la salud de los mexicanos mediante la oferta de soluciones terapéuticas que abordan tanto enfermedades crónicas como agudas. Además, la compañía se distingue por su enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social, participando activamente en iniciativas para mejorar el acceso a la salud en comunidades vulnerables.
Sanofi México también ha estado a la vanguardia en la implementación de nuevas tecnologías y estrategias de mercado, adaptándose a los cambios en el entorno sanitario y manteniendo un enfoque centrado en el paciente, lo cual comunica en sus campañas de marketing.
Por eso buscamos a Georgina Domínguez, Sir Marketing Excellence & Shopper Strategy Head Consumer Healthcare en Sanofi México, quien en entrevista nos comparte su visión sobre la evolución del rol en un entorno de constantes cambios tecnológicos y de mercado. Domínguez destaca la importancia de las habilidades de liderazgo, con un enfoque renovado en la comunicación y la capacidad estratégica. Además, subraya la relevancia de la inteligencia emocional en la gestión de equipos, especialmente en un mundo donde el equilibrio entre vida y trabajo es crucial. La flexibilidad y la capacidad de adaptación emergen como pilares fundamentales para crear conexiones duraderas con los consumidores y asegurar un crecimiento sostenible.
Las habilidades básicas de un líder
Georgina Domínguez lleva varios años en posiciones de liderazgo en marketing, por ello le preguntamos cómo percibe que ha evolucionado el perfil del directivo de marca ideal durante este tiempo. Domínguez nos contestó:
“Este rol ha ido adaptándose a los cambios en el mercado y las nuevas tecnologías; algunos puntos clave:
“Las habilidades de Liderazgo siguen siendo fundamentales, pero con una mayor fuerza en la comunicación, capacidad para pensar estratégicamente y, principalmente, la gran habilidad para guiar con visión e inspirar equipos a alcanzar nuevos niveles de éxito en un entorno tan retador.
“La Inteligencia emocional y gestión de equipos: En un mundo veloz e incierto en donde el estrés forma parte de nuestras vidas y sucede el famoso “Burn Out” saber gestionar nuestras propias emociones y las de nuestros equipos es fundamental; crear este balance de vida–trabajo y aprender a liderar nuevas generaciones quienes, si bien destacan por su creatividad y dominio de la tecnología, buscan un mayor balance y flexibilidad, pero necesitan mayor foco en los procesos.
“Vivimos tiempos súper cambiantes: transformaciones sociales, tecnológicas, culturales, pandemias, dependencia de los datos y la Inteligencia Artificial (IA); así que ahora, es crítico ser muy flexibles para planear, cambiar de dirección y ejecutar ágilmente, entender los factores que impactan el comportamiento de nuestros consumidores; así como tener la capacidad de convertir esos “insights” en planes accionables para crear marcas más amadas, antes el enfoque era en el producto, ahora el nombre del juego es generar conexiones, innovación y experiencias únicas con un enfoque más en los clientes y con esto, lograr también un crecimiento sostenible para el negocio”.
Adaptación tecnológica y sostenibilidad: claves para el futuro
Georgina también nos cuenta sobre los esfuerzos necesarios para mantenerse al frente de los equipos de marketing de las grandes marcas. Para ella, la integración de tecnología avanzada y un enfoque en la sostenibilidad son esenciales para mantenerse competitivo. La agilidad en la adopción de IA y la respuesta a las demandas de consumidores conscientes permitirá crear estrategias más eficientes, centradas en el propósito y el impacto social positivo.
En sus propias palabras: “Adoptar rápidamente este mindset del nuevo uso de la tecnología y la IA para poder analizar grandes cantidades de información, volvernos más ágiles en temas de creatividad y ser más eficientes con el tiempo y presupuesto del área.
“Otra de las tendencias de nuestros Consumidores es que son más conscientes e intencionales sobre su consumo y buscan opciones de compra de marcas con un enfoque en la sostenibilidad, el bienestar y el impacto social; es por ello por lo que debemos responder con acciones claras de propósito, inclusión para todos y soluciones que ayuden a disminuir la huella de carbono en el planeta”.
El nuevo perfil del líder de marca: adaptable, innovador y centrado en el cliente
Para finalizar la entrevista, Georgina Domínguez dio el cierre a su análisis sobre cómo ha evolucionado el rol del líder en un entorno marcado por la rápida adopción de nuevas tecnologías, el cambio constante y la necesidad de conectar profundamente con los consumidores. Destaca la importancia del liderazgo adaptable, la gestión emocional de equipos, y la flexibilidad para responder a las demandas del mercado. Con este enfoque, Domínguez perfila al directivo de marca ideal: un líder tecnológicamente competente, centrado en el cliente, creativo, analítico, excelente comunicador, y comprometido con el aprendizaje continuo para enfrentar los retos del futuro.
O como ella lo dice: “En resumen, el Directivo de Marca ideal de ahora, es un líder adaptable, tecnológicamente hábil, centrado en el cliente, creativo, analítico y con excelentes habilidades de comunicación y gestión y que tiene la capacidad y el interés de seguir aprendiendo todos los días”.
Georgina Domínguez en pocas palabras
Foto principalde Ricardo Gomez Angel en Unsplash
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