Durante IAB México NewFronts, ejecutivas de Nestlé compartieron estrategias para mantener relevante la icónica marca Nido en el entorno digital.
Durante el evento IAB México NewFronts, Portada tuvo la oportunidad de charlar con Ainoa Palacios, Directora de Marketing All Family de Nestlé, y Marcela Linares, Manager Digital también en Nestlé, quienes presentaron un caso de éxito de leche Nido Ambas ejecutivas contaron a Portada sobre el reto que representa comunicar y reinventar para las nuevas generaciones a un producto tan icónico como leche Nido.
Se trata de una marca reconocible para muchas generaciones de madres que han confiado en ella para la nutrición de sus hijos. Pero en un mundo donde lo digital está en constante evolución, ¿cómo logra una marca con tanta tradición mantenerse relevante? Portada Online preguntó con las dos ejecutivas de Nestlé sobre este tema, y ellas compartieron sus estrategias para reinventar y mantener vigente una marca tan querida, tanto en México como en el mundo.
Ainoa Palacios, con 14 años de experiencia en la marca, resaltó que, para ella, Nido es más que solo un producto; es un propósito. “Cuando transmito el producto, hablo desde el corazón. Creo que cuando uno se engancha con su marca y te levantas todos los días con un propósito, se transforma en que hay mamás que me han escrito estos 14 años diciéndome ‘le di Nido y salvaste a mi hija’. Eso me levanta todos los días y hace que quiera reinventar y dar a conocer al mundo, a México, lo que es Nido, que de hecho nació en México”. Esta conexión emocional con el producto se convierte en el motor para encontrar nuevas formas de comunicar la esencia de Nido, mientras la marca sigue evolucionando y conectando con las mamás modernas.
“Hay mamás que me han escrito estos 14 años diciéndome ‘le di Nido y salvaste a mi hija’. Eso me levanta todos los días y hace que quiera reinventar y dar a conocer al mundo, a México, lo que es Nido”.
Del corazón a lo digital: la evolución de Nido
En cuanto a la transición al mundo digital, Marcela Linares subraya la importancia de combinar tradición e innovación. Para lograrlo, es fundamental entender la data y conectar tanto con la marca como con las consumidoras. “Si no conectamos estos tres puntos y no aprovechamos toda la tecnología que tenemos en digital, no hay manera de traducir lo que es una tradición y llevarla hacia lo moderno, lo novedoso que puede ser en digital”, explica. La clave está en pensar fuera de la caja, en buscar nuevas formas de transmitir la esencia de Nido a través de medios modernos, sin perder la emotividad que la ha caracterizado desde su creación.
Aunque el entorno ha cambiado, y hoy en día las mamás pueden ser profesionistas o estar más involucradas en el mundo digital, su esencia sigue siendo la misma. “La esencia de ser mamá ha evolucionado, pero sigue siendo darte el corazón”, reflexiona Ainoa. Y es este sentimiento profundo lo que Nido busca reflejar en su comunicación, adaptándose a las necesidades de las nuevas generaciones de madres sin perder su toque tradicional.
Innovación como desafío constante
Uno de los mayores retos que enfrenta Nido, según sus representantes, es la necesidad de innovación constante para responder a las crecientes demandas del mercado. “Algo que nos está pasando en el mundo es que cada vez somos más personalizados. Ahora, por ejemplo, hay intolerancia a la lactosa, y tanto niños como niñas tienen diferentes necesidades. Entonces, esa innovación de productos es esencial porque el mundo está girando hacia allá”, explica Ainoa. Nido ha respondido a estos cambios con el desarrollo de productos que cubren diversas necesidades nutricionales, ajustándose a las demandas específicas de cada grupo de consumidores.
Conectar a través de múltiples canales
Cuando se trata de la comunicación de la marca, las ejecutivas destacan que más allá del canal utilizado, lo más importante es cómo conectar con las consumidoras. “Depende más de lo que le funciona a nuestras mamás”, señala Marcela. “Si el objetivo es alcanzar a una audiencia amplia, evidentemente que me voy a ir con Facebook o me voy a ir con YouTube, pero si quiero pensar en experiencias, entonces voy a pensar en medios como un Teads o como una Spotify o hacer cosas mucho más específicas, pero depende mucho del objetivo que queramos lograr y sobre todo que entendamos en dónde están nuestras mamás”. Es decir, la clave está en entender dónde están las mamás y adaptar los canales y estrategias según sus necesidades y hábitos.
Nido sigue siendo una marca que combina tradición y modernidad, utilizando tanto la innovación como el poder emocional para seguir conectando con generaciones de madres, manteniéndose vigente en un mundo digitalizado.
“Depende mucho del objetivo que queramos lograr y sobre todo que entendamos en dónde están nuestras mamás”.
Ainoa Palacios en sus propias palabras
