Portada estuvo presente en la mesa “Plata: Transmedia Storytelling” durante el Advertising Week LATAM 2024, donde Andrea Vidales Sierra, Directora de Marketing y Comunicaciones de Plata, y Rommel Valencia, Director de Digital Selling en Multimedios, discutieron la importancia y aplicación del storytelling transmedia en la publicidad moderna. A continuación, presentamos un análisis de los temas clave abordados, con los testimonios de los expertos sobre el impacto del transmedia y su relevancia para las marcas.
¿Qué es el transmedia storytelling?
Andrea Vidales definió el transmedia storytelling como “contar historias a través de medios diversos, donde cada canal presenta un fragmento distinto de la narrativa para que la audiencia, al unir todos los elementos, comprenda la historia completa.” Este enfoque segmentado permite que cada plataforma agregue valor a la historia global, adaptándose al contexto y preferencias de cada audiencia.
La importancia del transmedia en el marketing actual
Rommel Valencia resaltó que, aunque el concepto de transmedia no es nuevo, hoy es más relevante que nunca debido a su capacidad para conectar directamente con el público. “Es la mejor forma de innovar y de interactuar con los usuarios. Por ejemplo, cada vez que subes una historia en Instagram y pides retroalimentación, estás aplicando el storytelling transmedia,” explicó Rommel, destacando la integración de contenidos transmedia en estrategias multiplataformas como esencial para el éxito publicitario.
Ejemplos de transmedia en la cultura popular
Andrea compartió un ejemplo de cómo el transmedia se ha integrado en la cultura popular a través de los reality shows, mencionando el programa “La Casa de los Famosos.” “En este tipo de contenido, el espectador accede a fragmentos en redes sociales, transmisiones en vivo y medios de comunicación para obtener una imagen completa de la historia,” comentó. Esto permite que las audiencias descubran diferentes partes de una narrativa mediante varios canales, creando una experiencia inmersiva.
La evolución de las audiencias y su forma de consumo
Hoy en día, las audiencias son más críticas y curiosas, buscando validar la información en múltiples medios. Andrea indicó que “consumen 7 horas de pantalla en promedio al día, y son ubicuas: ven contenido donde sea y cuando sea.” La audiencia actual desea verificar lo que ve, ya sea en redes sociales, televisión o medios de comunicación, lo que representa un reto para los marqueteros al conectar con una generación cada vez más informada.
La confianza y el uso de canales en estrategias transmedia
Andrea también abordó el papel de la confianza en el marketing transmedia, señalando que la construcción de marca requiere una combinación de medios online y offline para lograr resultados duraderos. “Para crear adquisición, el digital es perfecto; pero para construir una marca, se debe confiar en medios tradicionales como la televisión y los billboards,” explicó, resaltando que las plataformas digitales son efectivas para conversiones inmediatas, pero el posicionamiento de marca exige una estrategia a largo plazo.
Adaptación de mensajes a cada canal
Andrea subrayó la importancia de adaptar el lenguaje de cada canal para garantizar que la narrativa sea efectiva en cada medio. “Si un anuncio de cine se lleva a TikTok, la gente lo esquipeará. En TikTok, el mensaje debe ser orgánico y adecuado a la plataforma, por ejemplo, con contenido generado por usuarios (UGC),” comentó. La flexibilidad en el enfoque permite que la narrativa se mantenga relevante y atractiva para audiencias diversas en un entorno multicanal.
El rol del marquetero en la construcción de confianza
Finalmente, Andrea puntualizó que los marqueteros no crean confianza directamente, sino que “su labor es identificar la esencia del producto que inspire confianza en el público a largo plazo.” Explicó que un producto de calidad generará por sí mismo la lealtad del usuario, y que el marketing debe enfocarse en comunicar los atributos duraderos del producto. “Yo, marquetero, solo te dije por qué tienes que darme el voto de confianza,” concluyó Andrea, destacando la importancia de que el producto y sus valores se reflejen en cada mensaje de la estrategia transmedia.
En resumen, el enfoque transmedia es fundamental en la publicidad actual, pues permite a las marcas conectar con las audiencias en múltiples plataformas. Tanto Andrea Vidales como Rommel Valencia enfatizaron que el éxito del transmedia storytelling radica en la adaptación de la narrativa al lenguaje de cada canal, permitiendo a las marcas establecer relaciones significativas y duraderas con su público.
