Midea, una de las marcas punteras en tecnología para el hogar, ha consolidado su presencia en México a lo largo de 17 años, expandiendo su infraestructura y fortaleciendo su posicionamiento de marca. En un evento inmersivo en la Ciudad de México, la empresa presentó sus innovaciones en el segmento de Smart Home y compartió su visión sobre el futuro del mercado. Conversamos con Elizabeth Calvillo, Sr. Marketing Manager de Midea México, Centroamérica, Caribe y Región Andina, sobre los desafíos y estrategias para consolidar la marca en el país.
Un año de crecimiento y expansión
En 2024, Midea realizó una fuerte inversión en marketing y expansión de canales. La estrategia se centró en fortalecer la presencia de la marca en diferentes puntos de venta y en realizar campañas que impactaran a los consumidores de manera significativa.
“El año pasado hicimos muchísimos esfuerzos en marketing, que gracias a todo lo que vendimos pudimos lograrlo. La verdad es que fue un año parteaguas para nosotros en ventas. Y bueno, ya por decir un número, yo te hablaría que el 90% de los retailers en México ya estamos en ellos, ya pueden encontrar la línea de productos Midea en ellos. Y por supuesto van a encontrar refrigeradores, lavadoras, hornos de microondas, freidoras, estufas, parrillas, en fin, aire acondicionados, lo que nombres para la casa, Midea lo tiene”, comenta Elizabeth Calvillo a Portada.
El crecimiento también estuvo acompañado de una campaña integral que abarcó ATL y BTL, incluyendo espectaculares, spots en radio, revistas y activaciones en centros comerciales con pop-up stores. Además, la marca está inaugurando un almacén de 36 mil metros cuadrados en Texcoco, lo que refuerza su infraestructura para seguir expandiéndose.
Consolidación de Midea en el mercado mexicano
A pesar de la trayectoria de la marca en el país, uno de los retos principales es consolidarse como referente en el segmento de electrodomésticos y tecnología para el hogar. Para Elizabeth Calvillo, este desafío es una motivación constante:
“Definitivamente. Yo estoy muy contenta con el reto, estoy muy segura de que esta marca en muy poco tiempo va a ser una de las más reconocidas en México y en el mundo como línea blanca y aire acondicionado, tanto residencial como B2B”.
Uno de los pilares para lograr esta consolidación es la expansión de canales de distribución y venta, con el objetivo de acercar la marca a más consumidores y garantizar su accesibilidad en distintos puntos de compra.
“Mira, la verdad es que, como canales, vamos a estar en todo tipo de canales vendiendo nuestros productos, lo cual va a ser mucho más fácil el reconocimiento de marca por parte de los consumidores. Y por supuesto, el producto va a ser el que va a hablar por nosotros. Porque la recomendación de voz a voz es la que, adicional a todo el esfuerzo en mercadotecnia que vamos a hacer, nos va a dar el parte de aguas para que la gente nos prefiera, porque somos productos no solo de calidad, sino que vamos a durar muchos años en sus hogares y es lo que queremos, ¿no? En casa, productos que no estemos pues tirando y desechando a cada ratito, sino productos que realmente nos duren”.
“90% de los retailers en México ya estamos en ellos, ya pueden encontrar la línea de productos Midea en ellos”.
Innovación y servicio al cliente
La diferenciación que busca Midea en el mercado también radica en su apuesta por la innovación tecnológica y un servicio postventa integral. En los próximos dos años, la marca abrirá nuevos canales de atención al cliente y una división de refacciones y partes, lo que refuerza su compromiso con la calidad y durabilidad de sus productos.
Calvillo lo refirma cuando nos dice: “Pues mira, la verdad es que yo llevo muchos años en la industria y hasta que estuve dentro de esta marca, es que me di cuenta de todo lo que hay dentro de Midea, del gran músculo que mueve en los productos. Tenemos muchísimas fábricas, tenemos muchos centros de investigación y, sobre todo, tenemos la calidad que el público no solo merece, sino que necesita.”
Estrategias de marketing para el futuro
Los próximos dos años serán clave para la marca en México, con el objetivo de fortalecer su presencia y mejorar la percepción del consumidor. La estrategia de marketing de Midea se enfoca en comprender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones accesibles y funcionales.
“Vamos a hacer todo el esfuerzo para hacer campañas 360 grados. Vamos a estar muy cerca de las necesidades del consumidor, no solo del comprador, y vamos a hacer que esas necesidades se traduzcan en productos a un precio conveniente para que todos puedan acceder a nuestros productos”.
“Vamos a estar en todo tipo de canales vendiendo nuestros productos, lo cual va a ser mucho más fácil el reconocimiento de marca por parte de los consumidores”.
Midea y su conexión con el fútbol
Una de las estrategias clave de posicionamiento de Midea ha sido su patrocinio con el Manchester City desde 2020, lo que le ha permitido generar engagement con los consumidores a través del deporte. La marca ha llevado a compradores a ver partidos y ha realizado diversas dinámicas promocionales.
“La pasión de ese deporte, si vieras que una de las cosas más importantes y que yo más valoro de trabajar en Midea, es la pasión con la que trabajamos y hacemos las cosas. Una prueba de ello es todo lo que estás viendo ahorita. No sabes con qué pasión y con qué entusiasmo hacemos las cosas. De verdad, nos morimos en la raya, así como los jugadores en la cancha para meter el gol. Y vamos por todos los goles”, concluye Calvillo.
Elizabeth Calvillo en sus propias palabras
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