El ecosistema digital está evolucionando rápidamente y, en ese contexto, AppsFlyer reunió a líderes del marketing en su evento insignia, M.A.M.A. México 2026, para analizar qué está funcionando en adquisición, monetización y retención. Con un mercado que crece y exige resultados medibles, entender estas tendencias no es opcional: es una ventaja competitiva. A continuación, las 5 lecciones de marketing que dejó AppsFlyer en este encuentro clave para la industria.
1. La inteligencia artificial no es el fin, es el medio
En la conferencia “AI el nuevo G.O.A.T. del Marketing”, Rodrigo Zedillo Torres, Director de Estrategia Digital e Inteligencia Artificial en El Palacio de Hierro, dejó claro que la IA no debe implementarse por tendencia, sino por necesidad.
Su enfoque parte de una pregunta clave: ¿qué problema queremos resolver?
El caso presentado mostró cómo El Palacio de Hierro desarrolló un sistema de agentes de inteligencia artificial en WhatsApp, segmentando funciones en múltiples agentes especializados (servicio, postventa, recomendaciones), coordinados por un agente principal.
La conclusión es contundente:
la combinación de IA + humano supera el desempeño individual de ambos.
Además, destacó tres pilares:
- Escala operativa
- Consistencia en la experiencia
- Resolución eficiente de múltiples interacciones
2. El engagement convierte usuarios en fans
En la sesión “Cómo convertir jugadores pasivos en fans de tu marca”, Ivonne Ruiz Osornio, Digital Media Manager en Alsea, y Ricardo Feldman, Regional Manager Latam en Adjoe, abordaron un reto central: retener usuarios.
El aprendizaje principal:
no basta con adquirir usuarios, hay que construir conexión.
Entre los insights clave:
- La app es el principal motor de negocio
- Los KPIs más importantes son primeras compras y recompras
- La retención depende de experiencias, no solo de descargas
Además, se destacó el papel de:
- Gamificación
- Recompensas
- Segmentación desde adquisición
El objetivo es claro:
pasar de una relación transaccional a una emocional.
3. La colaboración de datos es la nueva ventaja competitiva
En el panel “La victoria se construye en equipo: colaboración de datos en acción”, participaron:
- Tomas Taiana, Strategic Sales Executive, AppsFlyer
- Jonatan Fasano, Business Development Director, Walmart Connect
- Orlando Uribe, Director de Data Marketing y Martech, Santander
- Sergio Laurel, Media & Performance Ecommerce Manager, Unilever
Aquí se estableció un principio clave:
los datos propios (first-party data) son el activo más valioso.
El modelo presentado se basa en cuatro pilares:
- Colaboración
- Segmentación
- Activación
- Medición
Entre los aprendizajes más relevantes:
- El éxito depende de definir el caso de negocio antes de ejecutar
- La precisión en targeting mejora resultados
- La medición debe ir más allá de métricas superficiales
Además, se subrayó que:
la data omnicanal (online + offline) es el futuro del marketing.
4. La IA en Paid Media exige estrategia, no solo automatización
En la conferencia “De automatizar a marcar diferencia: el nuevo rol de la IA en Paid Media”, Juan Martín Pampliega, CEO & Co-Founder de MuttData, explicó cómo la IA está transformando la gestión de campañas.
El punto clave:
automatizar no es suficiente, hay que optimizar estratégicamente.
Entre las aplicaciones destacadas:
- Optimización de ROAS
- Replicación de campañas exitosas
- Mejor asignación de inversión
La clave está en medir el impacto real de cada decisión en el resultado final.
5. El marketing moderno exige propósito, inclusión y contexto
En la charla “Deportes e Inclusión”, Andrea Espinoza, Ops & People Experience en AppsFlyer, y Andrea Ruiz, Mexico Manager en Girls United, destacaron el rol social del marketing.
El aprendizaje:
las marcas también construyen impacto.
Además, el contexto del mercado refuerza esta idea:
- Mayor exigencia de resultados medibles
- Integración con commerce
- Estrategias basadas en datos propios
Y hacia el futuro:
eventos como el Mundial 2026 serán catalizadores de estrategias basadas en data, personalización y timing.
Recap: lo que AppsFlyer dejó claro en M.A.M.A. México 2026
El evento insignia de AppsFlyer confirmó que el marketing digital en México está entrando en una nueva etapa.
Las 5 lecciones clave son:
- La IA debe resolver problemas reales
- El engagement transforma usuarios en fans
- La colaboración de datos potencia resultados
- La IA en media requiere estrategia
- El marketing también genera impacto social
En un entorno donde la inversión sigue creciendo y la competencia se intensifica, AppsFlyer posiciona a M.A.M.A. México como un espacio esencial para entender el presente y futuro del marketing.
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