Publicidad de Netflix: el streaming deja de vender alcance y empieza a competir por la conversión
Durante años, la televisión conectada (CTV) ha sido vista por las marcas como un poderoso escaparate para construir reconocimiento y afinidad. Sin embargo, cuando el objetivo era generar acciones medibles —clics, registros o compras— los presupuestos seguían concentrándose en buscadores, redes sociales o retail media. Ahora, la publicidad de Netflix busca acortar esa distancia con un formato que pretende convertir la atención del espectador en una señal de intención de compra.
El anuncio, presentado durante Cannes Lions 2026, marca un paso importante en la estrategia comercial de la plataforma. A partir de julio, Netflix comenzará a probar sus anuncios interactivos en México y Brasil, dos mercados elegidos por sus altos niveles de interacción y madurez en el consumo de streaming. Más que un despliegue regional, la decisión convierte a ambos países —y particularmente a México— en un laboratorio donde la compañía buscará demostrar que la televisión conectada también puede competir en terrenos tradicionalmente dominados por la publicidad digital.
En México, el plan con anuncios ya supera los 28 millones de usuarios activos mensuales, una escala suficiente para validar si un formato interactivo puede transformar un momento de entretenimiento en una acción medible para las marcas.
La propuesta es sencilla desde la experiencia del usuario, pero ambiciosa desde la perspectiva del marketing. Durante un anuncio aparecerá un botón que podrá activarse con el control remoto; el enlace se enviará automáticamente al teléfono asociado con la cuenta de Netflix o, en su defecto, se mostrará mediante un código QR. En dispositivos móviles y computadoras, la interacción llevará directamente al destino definido por el anunciante, sin interrumpir la reproducción del contenido.
La apuesta no consiste únicamente en añadir un botón a los anuncios. El objetivo es generar información que permita comprender mejor el comportamiento de las audiencias y acercar la televisión conectada a métricas propias del marketing de desempeño.
Como explica Leo Khede, Sr Director,Head of Netflix Ads Latam: “cada interacción es una señal real de intención que las marcas pueden utilizar para identificar audiencias, optimizar campañas y medir resultados con un nivel de precisión que otros formatos no ofrecen”. En esa lógica, añade, “es publicidad que comienza en el entretenimiento y termina en una acción medible”.
La medición, el verdadero cambio
Uno de los aspectos más relevantes del lanzamiento es que Netflix comienza a construir un ecosistema de medición alrededor de estos formatos. En entrevista exclusiva, Khede confirmó que, durante la fase piloto en México y Brasil, las métricas interactivas se integrarán con empresas especializadas como Amplified Intelligence y Alter Agents, con el objetivo de ofrecer a los anunciantes una visión más completa del desempeño de sus campañas.
La estrategia refleja un cambio de enfoque. En lugar de limitarse a reportar impresiones o alcance, Netflix busca incorporar indicadores relacionados con la atención y la intención de compra, dos variables que cada vez adquieren mayor peso en la evaluación de la efectividad publicitaria.
Sin embargo, la compañía evita presentar el formato como una solución universal. Khede reconoce que “más que comparar números de forma aislada, es importante entender cómo este formato contribuye a los objetivos específicos de cada anunciante”, una postura que sugiere que el éxito dependerá del contexto de cada campaña y de la etapa del embudo de conversión en la que se utilice.
“Más que comparar números de forma aislada, es importante entender cómo este formato contribuye a los objetivos específicos de cada anunciante”.
Menos anuncios para conseguir más atención
“Cada interacción es una señal real de intención que las marcas pueden utilizar para identificar audiencias, optimizar campañas y medir resultados con un nivel de precisión que otros formatos no ofrecen”.
Paradójicamente, la estrategia de publicidad de Netflix no pasa por incrementar el volumen de anuncios, sino por preservar la experiencia del usuario.
La plataforma asegura haber alcanzado un 84% de atención total gracias a una carga publicitaria reducida y a una integración poco intrusiva dentro de los contenidos. Además, evita repetir una misma marca durante una sesión de visualización y distribuye los formatos interactivos a lo largo del tiempo para reducir la fatiga publicitaria.
Este enfoque responde a una realidad cada vez más evidente para la industria: la atención se ha convertido en uno de los recursos más escasos del ecosistema digital. En ese contexto, mantener la calidad de la experiencia puede resultar tan importante como incrementar el número de impactos.
“Al dosificar estos formatos interactivos a lo largo del tiempo, Netflix se asegura de que la experiencia sea siempre amigable y entretenida, logrando que cada anuncio mantenga su valor”.
Un formato pensado para decisiones de compra
“Los formatos interactivos son especialmente relevantes para verticales donde la decisión de compra tiene un componente de descubrimiento e inspiración: el consumidor quiere acceder a más información, explorar un producto o guardar una oferta.”
Netflix también identifica los sectores donde esta propuesta podría ofrecer mejores resultados. Según Khede, “los formatos interactivos son especialmente relevantes para verticales donde la decisión de compra tiene un componente de descubrimiento e inspiración”, es decir, categorías en las que el consumidor suele buscar información adicional antes de tomar una decisión.
Esto abre oportunidades para industrias como tecnología, automotriz, turismo, entretenimiento, comercio electrónico o bienes de consumo, donde el anuncio deja de ser únicamente una pieza de comunicación para convertirse en el inicio de una interacción con la marca.
México, el laboratorio de una nueva etapa del streaming
Más allá del lanzamiento tecnológico, la decisión de iniciar las pruebas en México tiene una lectura estratégica. Si los resultados confirman que las audiencias interactúan con estos anuncios y que esas acciones pueden traducirse en indicadores útiles para las marcas, el país se convertirá en la primera evidencia de que el streaming puede competir no solo por los presupuestos destinados al awareness, sino también por aquellos orientados a generar resultados medibles.
En otras palabras, la discusión dejaría de centrarse en cuántas personas vieron un anuncio para enfocarse en cuántas decidieron actuar después de verlo. Ese cambio de paradigma es, probablemente, la verdadera apuesta detrás de la nueva publicidad de Netflix.
“En México y Brasil vemos un perfil de audiencia muy receptivo: usuarios que ya están acostumbrados a interactuar con contenido en pantallas y que consumen Netflix en un estado de atención activa. Eso crea una ventana de oportunidad muy estratégica para que las marcas generen una conexión más profunda sin interrumpir la experiencia”.
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